Mervi Lehtola työskenteli pitkään ravintola-alla, kunnes päätti tehdä uralleen täyskäännöksen. Muutama Lehtolan tuttu työskenteli Talenomilla, joten sitä kautta yritys oli tuttu ja hän alkoi  harkita uraa tilitoimistossa.

– Olin jo jonkin aikaa miettinyt, että ravintola-ala ei ole se loppuelämän juttu minulle. Pohdin, että mitähän sitä alkaisi tekemään. Pari kaveriani on töissä Talenomilla. Aloin vähän tutkia tarkemmin, ja päädyin hakemaan taloushallinnon trainee -ohjelmaan. Se oli aika käänteentekevä hetki ja päätös vaihtaa radikaalisti alaa oli iso juttu, Lehtola kuvailee. 

Lehtola työllistyi Talenomille trainee-ohjelman kautta. Hän liittyi ravintola-tiimiin, jossa hän pääsi työskentelemään tutun toimialan parissa. Aluksi kaikki oli Lehtolalle uutta, mutta työkavereiden tuella uuden uran alku sujui hyvin.

– Lähtötilanteeni oli tavallaan aika haastava, sillä tulin täysin erilaisesta maailmasta. Minut kuitenkin otettiin tosi hyvin vastaan. Sain todella paljon apua ja tukea kollegoiltani. Koen edelleenkin saavani apua aina, kun sitä tarvitsen. Aina tarkistetaan, että missä mennään ja onko kaikki hyvin.

“Olemme kuin pieni perhe”

Radikaaliltakin kuulostava alanvaihto ravintola-alalta tilitoimistoon on osoittautunut Lehtolan kohdalla oikeaksi päätökseksi. Hän on löytänyt paikkansa Talenomin työyhteisöstä.

– En ole kyllä päivääkään katunut alanvaihtoa. Meillä on ihana toimisto Tampereella. Lisäksi meillä on mukava porukka ja oma tiimimme on todella tiivis. Työilmapiiri toimistolla on hyvä, ja se on minulle tärkeää, Lehtola kertoo.

Lehtolan mukaan hänen tiiminsä ilmapiiristä tekee erityisen se, että kaikki ovat kiinnostuneita toisistaan myös ihmisinä – eivät vain työkavereina. Tiimi pyrkii viettämään yhdessä aikaa myös töiden ulkopuolella. Vaikka työstä puhutaan paljon, Lehtolan mukaan on tärkeää, että tiimin kesken puhutaan muistakin asioista.

– Yksi tiimiläisemme sanoi hyvin, että me olemme kuin pieni perhe, koska olemme niin läheisiä. Meidän tiimissä kaikki tuntevat toisensa työn ylikin. Yhdessäolo ei ole pelkkää työtä, vaan vaihdamme paljon kuulumisia. Autamme ja kuuntelemme toisiamme. Joskus omassa elämässä voi olla jotain sellaista, mihin tarvitsee tukea muilta ja meillä on kyllä sellainen porukka, mistä sitä varmasti saa.

Lämpö ulottuu myös asiakaskohtaamisiin

Lehtolan tiimin lämmin ilmapiiri ulottuu myös tiimin ulkopuolella aina asiakkaisiin asti. Pitkään asiakaspalvelualalla työskennellyt Lehtola kokee, että hyvä asiakaspalvelu lähtee aina aidosta halusta auttaa. Silloin pystyy olemaan aidosti läsnä.

– Kyllä se on tärkeää, että oikeasti haluaa auttaa. Silloin pystyy aidosti olemaan siinä asiakkaan tukena ja apuna. Kun kohtaamiset ovat inhimillisiä, yleensä joustoakin löytyy puolin ja toisin. Minun on helppo olla asiakkaaseen yhteydessä, ja pyytää esimerkiksi palaverin siirtoa, jos vaikka sairastuu. Uskon, että tämä pätee myös asiakkaiden suunnalta, Lehtola arvioi.

Lehtola korostaa, että Talenomilla taloushallinnon asiantuntijan rooli ei ole vain esittää lukuja ja hoitaa kirjanpitoa. Yhtä tärkeää on auttaa asiakasta kaikissa talouteen liittyvissä huolissa ja olla myös mukana onnistumisissa.

– Me teemme kaikkemme, että voimme auttaa asiakasta. Olemme heidän tuki ja turva yrittämisessä. On tärkeää, että puhutaan kirjanpidon lisäksi myös muista asioista – tutustutaan asiakkaaseen. Monelle on tärkeää tietää, kuka siellä toisella puolella on, kenen kanssa työtä tehdään ja kuka sitä kirjanpitoa hoitaa, Lehtola sanoo.

Joustoa elämäntilanteen mukaan

Lehtolan mukaan tiimin ja asiakkaiden lisäksi Talenomilla joustoa löytyy myös organisaatiotasolla. Hän antaa paljon arvoa sille, että Talenom joustaa elämäntilanteen mukaan.

– Koen aika isona inhimillisenä tekijänä sen, että yritys joustaa ihmisten hyvinvoinnin vahvistamiseksi. Meillä on liukuva työaika, ja pystymme sumplimaan arkeamme joustavasti. Meillä on myös mahdollisuus etätöihin, mitä osa ihmisistä hyödyntää aika paljon. Joskus elämäntilanne voi olla sellainen, että on helpompaa jäädä työskentelemään kotiin, Lehtola pohtii.

Vaikka etätyöt ja työajan joustot ovat viime vuosina yleisesti lisääntyneet, Lehtola uskoo, että Talenomilla joustoa löytyy poikkeuksellisen paljon.

– Koen, että täällä sitä joustoa on vähän extrasti. Tuntuu, että aina jos kysyy jotain esihenkilöltä niin kaikki on sovittavissa. Ei ole vielä ainakaan sellaista asiaa tullut vastaan, mikä ei onnistuisi. Kaikki on neuvoteltavissa kunhan vain omat työt tulee hoidettua. Myös näissä tilanteissa on tärkeää joustaa puolin ja toisin, Lehtola päättää.